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标题:SKF“客户需求分析”在钢厂中的应用

进口轴承 管理员
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进口轴承 注册 10-06-30
SKF“客户需求分析”在钢厂中的应用

 

一家亚洲领先的轧钢厂试图努力提高生产业绩,于是借助钢厂经理的支持,SKF资产管理专家与钢厂的维护、操作和采购人员一起进行了一项客户需求分析。

通过评估后得知该轧钢厂的业绩比行业平均水平高7%,但是仍有一些不足之处影响到了工厂的效益。

在SKF“客户需求分析”评估中值得肯定的操作有:
1、能更准确的得到更新的资产记录

2、能有效地使用工单系统开展工作

3、与原有管理系统相比得到了良好的改变

4、预算和工作计划相一致

在SKF“客户需求分析”评估中不足之处的具体工作表现的差距有:
1、工作任务分配说明不清晰

2、维护成本和库存水平较高

3、部门之间存在重复劳动

4、部门之间缺乏沟通交流

5、根本原因分析方案不一致

6、没有工作记录或者工作记录没有得到使用

通过SKF“客户需求分析”之后,SKF根据能够系统解决这些差距的推动因素,与该轧钢厂共同制订了一项实施计划,其中包括:
1、进行维修策略评估

2、实施状态监测计划

3、将操作和维护基本计划相结合

4、采取统一的故障根本原因分析方案

5、进行备件优化评估


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